Preguntas Frecuentes

¿ Por qué se han cambiado los billetes ?
Chile ha crecido y en este proceso, sus instituciones se han modernizado como parte del desarrollo que ha tenido todo el país. La tecnología de los billetes que están siendo reemplazados data de 30 años atrás y si bien hasta hoy no representaba ningún problema, tarde o temprano iba a estar obsoleta. Por ello, el Banco Central en su rol visionario ha anticipado escenarios complejos y ha actuado con tiempo para mantener y prolongar la seguridad que siempre ha existido en nuestros billetes.
¿ Los billetes con el diseño anterior son igual de válidos ?
Los nuevos billetes convivirán con los actuales durante un tiempo, por lo que ambos tienen exactamente igual valor y ambos son medios de pago seguros. Seguiremos usando ambos billetes hasta que los actuales vayan desapareciendo paulatinamente.
¿ Los billetes con el diseño anterior valen menos ?
Los nuevos billetes convivirán con los actuales durante un tiempo, por lo que ambos tienen exactamente igual valor y ambos son medios de pago seguros. Seguiremos usando ambos billetes hasta que los actuales vayan desapareciendo paulatinamente.
¿ Hasta cuándo puedo seguir usando mis antiguos billetes ?
Los billetes antiguos seguirán siendo válidos siempre, y seguiremos usándolos, aunque irán desapareciendo paulatinamente.
¿ Tengo que ir a cambiar mis antiguos billetes por los nuevos ?
Los nuevos billetes están ingresando al mercado a través de los bancos comerciales, los cajeros automáticos y el comercio establecido. Usted no debe hacer nada fuera de lo habitual para recibir el nuevo billete. El billete le llegará a cada usuario paulatinamente, no es necesario ir a buscarlos.
¿ De qué material son los nuevos billetes ?
La nueva familia contiene billetes producidos en dos materiales. Los billetes de 1.000, 2.000 y 5.000 son en polímero (papel plástico), y los de 10.000 y 20.000 son de papel algodón, sustrato especialmente diseñado para la elaboración de billetes.
¿ Por qué se decidió tener billetes de diferente material y no todos en papel o en polímero?
Está comprobado que los billetes de polímero tienen mayor durabilidad y precisamente, se ha optado por tener en este material aquellos billetes con mayor frecuencia de circulación. Los billetes de papel que tienen menos frecuencia de circulación continuarán siendo de este material porque fabricarlos en polímero aumentaría innecesariamente su costo.
¿ Por qué tienen diferente tamaño ?
La diferenciación de tamaño entre los billetes es una ayuda para que aquellas personas que tienen dificultades de visión y los no videntes tengan mayores herramientas para identificarlos autónomamente. En el caso del tamaño, es importante señalar que sólo un billete superará en 3 milímetros a los billetes actuales, los demás serán levemente más cortos.
La diferencia de tamaño entre cada billete es de 7 milímetros, en orden decreciente según valor, siendo el de menor tamaño el de 1.000 pesos.
¿ Tendré que cambiar mi billetera ?
Si bien algunas personas puedan pensar que esto es una incomodidad, la nueva familia de billetes no debiera revestir ninguna, ya que sólo uno de los billetes es apenas 3 milímetros más largo, los otros cuatro son levemente más cortos a los actuales.
¿ Cuáles son los cambios que tiene esta nueva familia de billetes ?
Criterio común de diseño y técnico, ayudas visuales.
¿ El antiguo billete era inseguro ?
No, y esto lo demuestran los bajísimos índices de falsificación. Lo que hemos hecho es anticiparnos a la posibilidad de que con los adelantos tecnológicos, la falsificación efectivamente llegue a ser un problema.
¿ Por qué no se cambiaron los personajes ?
Se decidió mantener a los personajes que siempre han estado en nuestros billetes sin embargo se realizaron nuevos retratos basados en obras de arte (o fotografías) más atractivos.
¿ Qué aspectos de los billetes antiguos se mantienen en la nueva familia ?
Se mantienen las denominaciones (1.000, 2.000, 5.000, 10.000 y 20.000) y los personajes en cada uno de ellos. Mayoritariamente se mantienen los colores, pero se han acentuado con el fin de generar mayor contraste entre los billetes y facilitar su reconocimiento por parte de las personas con dificultades de visión.
¿ Los nuevos billetes podrán usarse en máquinas expendedoras ?
Hemos vinculado desde un principio a todas las empresas asociadas a máquinas dispensadoras de dinero, ofreciéndoles toda la ayuda necesaria en materia de conocimiento para adaptar sus maquinarias.
¿ Está contemplado sacar nuevos billetes ?
No es parte de este proyecto.